ARAGklacht.nl is opgericht om structureel systeemfalen, zorgplichtschendingen en procedurele vertragingstactieken bij ARAG objectief en controleerbaar in kaart te brengen. Om de patronen van deze institutionele disfunctionering verder bloot te leggen, bieden wij gedupeerden de mogelijkheid om hun zaak aan te dragen voor mogelijke publicatie.
Vanwege ons vrijwillige karakter en omdat wij streven naar de hoogste standaard van feitelijkheid en onze bewijslast richting de toezichthouders waterdicht moet zijn, hanteren wij een selectieprocedure. Wij hopen in de toekomst uit te kunnen breiden en flexibeler te kunnen zijn, zonder ons strikte non-profit karakter te verliezen.
Voorwaarden voor het indienen van uw dossier: Wij nemen uw inzending uitsluitend in behandeling indien u de volgende informatie compleet en gestructureerd aanlevert via [email protected]:
- Een chronologisch feitenrelaas: Wij accepteren geen ongestructureerde verhalen. Lever een exacte tijdlijn aan met data van correspondentie, interne overdrachten en (gemiste) wettelijke termijnen.
- Strikte anonimisering: U bent zélf verantwoordelijk voor het verwijderen van alle persoonsgegevens. Vervang namen en locaties structureel door functies en abstracties (gebruik bijvoorbeeld niet “Jan Klaassen” of “kantoor Utrecht”, maar uitsluitend “de tweedelijns arbeidsrechtjurist” of “de teamleider”).
- Duidelijke categorisering: Geef in uw begeleidende mail exact aan welk type institutioneel falen uw zaak illustreert (bijv. belemmering vrije advocaatkeuze, dossierversnippering, of schending van de AVG en inzagerechten).
- Geobjectiveerd bewijsmateriaal: Voeg geanonimiseerde PDF-kopieën toe van de formele klachtcommunicatie met de directie of de afwijzing van de geschillenregeling.
Redactionele verwerking en ons beleid inzake hoor- en wederhoor:
- Volledige redactionele vrijheid: Door uw ruwe feitenrelaas in te sturen, geeft u de redactie van ARAGklacht.nl de onvoorwaardelijke toestemming en vrijheid om uw inzending te bewerken of in te korten. Wij abstraheren ingezonden stukken structureel om herleidbaarheid te voorkomen. Uw inzending fungeert als brondocumentatie voor onze redactie; wij publiceren inzendingen zelden één-op-één, voor uw en onze bescherming.
- Aanvullende triage: Indien uw geanonimiseerde brondossier geselecteerd wordt als fundering voor een publicatie, behouden wij ons het recht voor om – mits onze capaciteit en veiligheidsprotocollen dit toelaten – aanvullende procedurele vragen te stellen ter verduidelijking van de juridische context voor onze lezers.
- UPDATE: Verwachtingsmanagement en responstijd: Ter bescherming van de identiteit en privacy van de initiatiefnemers achter deze website, kunnen wij op dit moment helaas geen individuele ontvangstbevestigingen meer sturen of persoonlijke correspondentie voeren over de status van uw inzending [lees hier het nieuwsbericht]. Wij hopen een nieuw tweezijdig communicatiesysteem te ontwikkelen in de loop van 2026 dat zowel gemak biedt als uiterste privacyvriendelijkheid.
Door uw dossier naar ons op te sturen, gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze redactionele werkwijze en afhandelingsprocedure.
Mail uw geordende dossier naar: [email protected]