Het Service Center van ARAG lijkt soms een extern bedrijf; en niet alleen omdat ze niet in uw klachtendossier kunnen kijken. Deze eerstelijns service heeft geen conflicterende belangen en probeert u vaak goed te helpen. In een dossier vonden wij dan ook een zeer positief bericht, wat we hier graag delen:

aan: [email protected]
Beste [medewerker1], [medewerker2] en mevrouw [medewerker3],

Bedankt voor jullie kordate optreden en informatievoorziening. Naar verluid is D66 groot in juridische kringen; jullie maken de slogan waar: “Het kan wél”. De onmisbare stemmen die service tot kunst verheffen!

De medewerker-van-de-week zullen julie moeten splitten. Ik ben benieuwd wie er volgende week met de trofee vandoor gaat!

Groetjes,

[de gedupeerde]

Aan het Service Center zal het niet liggen; maar hun mogelijkheden u te helpen zijn zeer beperkt. Het zijn de de tweedelijns juristen en teamleiders waar het vervolgens vastloopt.

Heeft u een klacht over ARAG? Lees dan eerst deze belangrijke informatie.