UPDATE: ARAG heeft een dossierhouder heeft per e-mail een duizelingwekkend geldbedrag aangeboden. Dit geldbedrag zou de verzekerde alleen krijgen als hij aragklacht.nl offline zou halen, misstanden bij ARAG zou verzwijgen tegenover toezichthouders en zijn polis voor eeuwig zou opzeggen. De redactie heeft deze e-mail ontvangen en de authenticiteit (echtheid) is bevestigd. Er word aan gewerkt om dit dossier zo snel mogelijk, op een verantwoorde manier te publiceren.

Dit is geen fictief verhaal.

Beste bezoeker, gedupeerde,

De afgelopen dagen was ARAGklacht.nl tijdelijk niet publiekelijk toegankelijk vanwege een uitgebreide zorgvuldigheidstoetsing. Aanleiding hiervoor waren signalen dat rechtsbijstandsverzekeraar ARAG onze onafhankelijke website onder een juridisch vergrootglas had gelegd.

Omdat wij als platform de hoogste waarde hechten aan feitelijke juistheid, transparantie en het fundamentele principe van hoor en wederhoor, hebben wij besloten de site tijdelijk in de onderhoudsmodus te plaatsen. Gedurende deze periode hebben wij de vertegenwoordigers van ARAG SE Nederland expliciet de toegang aangeboden tot ons volledige archief. Wij hebben hen uitgenodigd om via een beveiligde route de inhoud te beoordelen en eventuele verzoeken tot feitelijke rectificaties of aanvullingen in te dienen, mits deze zakelijk en feitelijk onderbouwd zouden zijn.

Wij moeten echter constateren dat ARAG geen gebruik heeft gemaakt van deze formele en eerlijke kans op hoor en wederhoor om vermeende onjuistheden concreet aan te wijzen en te corrigeren.

Alle publicaties op dit platform zijn en blijven gebaseerd op controleerbare, feitelijke gebeurtenissen, waarbij we de privacy van individuele medewerkers strikt waarborgen door herleidbare elementen te anonimiseren of te fictionaliseren. Wij zien de inhoud van deze website als een integere en uiterst noodzakelijke bijdrage aan het publieke debat over consumentenrechten en de institutionele zorgplicht binnen de verzekeringsbranche.

Omdat de vrijheid van meningsuiting en de waarschuwingsfunctie voor andere rechtzoekenden in een democratische samenleving zwaar wegen, hebben wij besloten dat de website vanaf vandaag weer volledig is opengesteld in het kader van het publiek belang.

De Onderzoeksredactie